接了個(gè)，銷(xiāo)售在那頭繞來(lái)繞去半天，小心翼翼地說(shuō)：“咱能不能不去質(zhì)疑？或者，用別的公司的名義去質(zhì)疑，找個(gè)代理商？”

我能想象得到，一米八幾的大個(gè)兒在那頭的可憐模樣。真打起來(lái)，兩個(gè)我都不是個(gè)兒，人家之所以期期艾艾地請(qǐng)求，無(wú)非因?yàn)槲夷屈c(diǎn)兒可憐的權(quán)力。心里也挺難過(guò)的，可憐的何止是他，更是屹堯，是所有不得不點(diǎn)頭哈腰低人一等的國(guó)產(chǎn)儀器。

我理解他，雖然我沒(méi)做過(guò)一線銷(xiāo)售，但負(fù)責(zé)市場(chǎng)部這么多年，當(dāng)然知道是怎么回事兒。人家話說(shuō)得很客氣，沒(méi)準(zhǔn)背后已經(jīng)在罵娘了：“什么東西？你們當(dāng)老大的質(zhì)疑爽了，我們以后在這塊兒還怎么做生意？！”有時(shí)候，我也在問(wèn)自己，硬逼著銷(xiāo)售去質(zhì)疑這事兒，是不是有點(diǎn)像：“何不食肉糜？”站著說(shuō)話不腰疼，是啊，終歸是要養(yǎng)家糊口的，各有各的不容易。

理解，但，還是要去質(zhì)疑。質(zhì)疑什么呢？質(zhì)疑一切不合理的進(jìn)口論證！

好吧，這些話，你就當(dāng)一個(gè)并不美好的假設(shè)吧，或者，說(shuō)我心理陰暗惡意揣測(cè)出來(lái)的。當(dāng)然，我顯然沒(méi)有錄音之類(lèi)的證據(jù)，我們不干那事兒。畢竟，質(zhì)疑，我們追求得是一份公平，不是針對(duì)買(mǎi)方單位，更不是針對(duì)某個(gè)人。遺憾的是，國(guó)產(chǎn)儀器，在自己國(guó)家里，要一份公平，怎么就那么難？能公示論證的省份，算不錯(cuò)的了，你知道有多少省份都不公示嗎？進(jìn)口論證的有些話，說(shuō)得挺難聽(tīng)的，比如國(guó)產(chǎn)微波消解儀都是家用微波爐改裝的；有些話，讓人哭笑不得，比如說(shuō)國(guó)產(chǎn)儀器不靠譜，那東西監(jiān)管不嚴(yán)。當(dāng)然，這屬于經(jīng)驗(yàn)不足的，經(jīng)驗(yàn)老道的，或者經(jīng)過(guò)“高人”指點(diǎn)的，則是會(huì)從故障率啊，消解效果啊等方面著手，再輔以幾條神神道道的所謂參數(shù)。

明白的人，自然明白，不明白的人，你三兩句話還真說(shuō)不清楚。就拿故障率這事兒來(lái)說(shuō)吧，各家的故障率報(bào)告都不對(duì)外公開(kāi)，但哪家沒(méi)有龐大的服務(wù)隊(duì)伍？都是養(yǎng)來(lái)裝機(jī)的？或者你真相信他們龐大的售后收入都是靠賣(mài)耗材？雖然他們耗材的確夠貴。憑啥說(shuō)誰(shuí)故障率高呢？憑印象和感覺(jué)，憑道聽(tīng)途說(shuō)，也可以說(shuō)憑經(jīng)驗(yàn)。我們遇到過(guò)，直接跟我們說(shuō)：“為什么買(mǎi)進(jìn)口的？我們以前給過(guò)國(guó)產(chǎn)的機(jī)會(huì)，坑貨一個(gè)。”細(xì)問(wèn)之下，說(shuō)得倒也是實(shí)話，那坑貨不是屹堯出品的，但，還真是國(guó)產(chǎn)的。你總不能逼人家，每家國(guó)產(chǎn)儀器的產(chǎn)品都全部吃完虧，再去買(mǎi)進(jìn)口的吧？那也太沒(méi)人性了。

哪行沒(méi)幾個(gè)“豬隊(duì)友”啊，請(qǐng)?jiān)徫疫@么說(shuō)，但真是怕了。你努力了半天，把產(chǎn)品品質(zhì)提上去了，各種應(yīng)用的典型用戶都有了，想著這下子可以賣(mài)了，可以賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)了，到客戶那邊，先講產(chǎn)品，后講情懷。人家鼻孔一翻：“支持國(guó)產(chǎn)儀器？我們支持過(guò)啊。用得怎么樣？要不要我?guī)闳⒂^參觀？上家講得比你還要好聽(tīng)。”好吧，其實(shí)在別人眼里，我們也未必就沒(méi)扮演過(guò)豬隊(duì)友的角色。哪家沒(méi)有用得不好的儀器？國(guó)產(chǎn)的有，進(jìn)口的也有。問(wèn)題在于：“買(mǎi)進(jìn)口的壞了，認(rèn)了，買(mǎi)國(guó)產(chǎn)的壞了，會(huì)挨罵的。”這點(diǎn)理解，我給朋友買(mǎi)幾千塊的進(jìn)口化妝品，用完效果不好，她會(huì)說(shuō)：“唉，我皮膚不適合這個(gè)牌子。”如果是幾百塊的國(guó)產(chǎn)貨，她會(huì)說(shuō)：“就知道省錢(qián)，這東西根本不適合我的皮膚！”

我們?yōu)槭裁磮?zhí)著地去質(zhì)疑？明知道質(zhì)疑未必能成功，成功了也大概率得罪人，不只是得罪客戶和進(jìn)口同行，還可能得罪很多人。比如，人家一個(gè)包，大家都等著它快點(diǎn)完成了好回公司交差，領(lǐng)了錢(qián)回家給孩子報(bào)補(bǔ)習(xí)班呢，你一攪合，廢了，延期了。本來(lái)好不容易踢掉的對(duì)手，又屁顛屁顛的回來(lái)糾纏了，你說(shuō)，招人恨不？斷人財(cái)路如殺人父母。得罪人多了，總會(huì)遇到脾氣不好的……

知道，我們都知道，但還是在質(zhì)疑，不是吃飽了撐的，是不吐不快！ 我們東西真得不錯(cuò)，誠(chéng)然，各家有各家的設(shè)計(jì)理念和優(yōu)勢(shì)，我們不敢說(shuō)我們比進(jìn)口品牌更好，但我們敢說(shuō)不比進(jìn)口品牌差。這底氣，來(lái)源于我們的研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，來(lái)源于我們十幾年的專(zhuān)注和堅(jiān)持，來(lái)源于我們客戶的反饋，來(lái)源于專(zhuān)家們的驗(yàn)評(píng)！憑什么，我們就要白白受人羞辱？不說(shuō)話，豈非就是默認(rèn)了那一盆盆臟水？我不知道別家為什么要保持沉默，是真的技不如人水平太次，是怕惹事兒而默默忍受，是覺(jué)悟太高想著不給添麻煩，還是等著看屹堯笑話坐收漁翁之利。但是，屹堯不能。往小里說(shuō)，我們對(duì)自己產(chǎn)品有信心，不能讓自己努力了十幾年養(yǎng)大的她受委屈。往大里說(shuō)，我們還真就不信了，在自己國(guó)家里，憑什么就不能給中國(guó)人造的東西爭(zhēng)取一份公平的待遇！為此粉身碎骨這話說(shuō)大了，但為此丟掉一些單子，我們認(rèn)了！生意人，就只認(rèn)錢(qián)嗎？

對(duì)國(guó)產(chǎn)儀器的偏見(jiàn)由來(lái)已久，我們并不怪客戶，是我們宣傳不夠，我們也沒(méi)那么多錢(qián)去做宣傳。跟進(jìn)口儀器長(zhǎng)大成熟后才進(jìn)入中國(guó)不同，他們一進(jìn)來(lái)大家看到的就是光鮮亮麗的一面，而且直白點(diǎn)說(shuō)當(dāng)年大家見(jiàn)識(shí)也短淺，沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面，一見(jiàn)就驚為天人。國(guó)產(chǎn)儀器不同，我們是大家看著長(zhǎng)大的，而且我們誕生的時(shí)候，大家都已是見(jiàn)多識(shí)廣，卻看到了我們zui笨拙的模樣。于是，有人就因?yàn)橐?jiàn)過(guò)我們小時(shí)候尿褲子的樣子，從此斷言我們長(zhǎng)大后依然生活不能自理。更有甚者，只是見(jiàn)過(guò)我們村里有孩子小時(shí)候尿褲子，就斷言整個(gè)村的孩子長(zhǎng)大后都生活不能自理。我們理解，但，的確不公平。

質(zhì)疑的路，我們還會(huì)走下去。不是不知道這很傻，只是，心里有道檻，我們的確過(guò)不去。想起了那次在展會(huì)上，一位老專(zhuān)家聊起了zui近的一個(gè)進(jìn)口論證，問(wèn)我們：“你們不是號(hào)稱(chēng)國(guó)產(chǎn)微波者嗎？就讓人家這么說(shuō)！”

欲戴王冠，必承其重！是的，就是這樣，而不是窩里橫。

就如我們對(duì)進(jìn)口論證不公的質(zhì)疑一樣，屹堯愿意站出來(lái)，站在陽(yáng)光之下，站在所有用戶同行的眼光下，經(jīng)受大家的質(zhì)疑！我們，對(duì)自己有信心，對(duì)自己的產(chǎn)品有信心。我們不，但，我們從未放棄對(duì)更好的追求。

六一兒童節(jié)到了，感謝中國(guó)儀器儀表協(xié)會(huì)、儀器信息網(wǎng)，感謝“首都科技條件平臺(tái)國(guó)產(chǎn)檢測(cè)儀器設(shè)備驗(yàn)證評(píng)價(jià)研究與應(yīng)用”活動(dòng)的組織方北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)，北京市出入境檢驗(yàn)檢疫局（現(xiàn)北京海關(guān)），以及所有專(zhuān)家組成員，是你們的支持，才讓屹堯至今仍保了一份或許不合時(shí)宜的天真。大家都節(jié)日快樂(lè)！

 后記